ANKARA (AA) - Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanı Zehra Zümrüt Selçuk, yazılı açıklamasında, Bakanlıklarının sorumluluÄŸundaki konularla ilgili "Alo 183", "Alo 144" ve "Alo 170" hatlarıyla 7 gün 24 saat esasıyla vatandaÅŸlara hizmet verildiÄŸini belirtti.
"Alo 183" hattıyla aile, kadın, çocuk, engelli, yaÅŸlı, ÅŸehit yakınları ile gaziler ve gazi yakınlarına yönelik çaÄŸrılara rehberlik ve danışmanlık hizmeti sunulduÄŸunu anımsatan Selçuk, ÅŸu bilgiyi verdi:
"Bu hattımıza kadın, çocuk, engelli ve sosyal hizmetlerimizin yanı sıra çeyiz yardımı, kadın istihdamı gibi konularda da müracaatlar oluyor. Bu kapsamda 2020 yılında 'Alo 183' hattımıza 1,4 milyon çaÄŸrı geldi. Bu çaÄŸrılar, SMS, e-Devlet ve iÅŸaret dili çaÄŸrılarından oluÅŸtu. Salgın döneminde, Alo 183 WhatsApp Ä°hbar Hattı aracılığıyla vatandaÅŸlarımıza sosyal hizmet sunmaya baÅŸladık."
Bakan Selçuk, "Alo 144" hattıyla ÅŸartlı eÄŸitim ve saÄŸlık, gıda, engelli aylığı ve eÅŸi vefat eden kadınlara destek gibi sosyal yardımlar konusunda vatandaÅŸlardan gelen çaÄŸrıları cevapladıklarını belirterek, bu hatta geçen yıl 8,1 milyon baÅŸvuru yapıldığını kaydetti.
"Alo170"e kısa çalışma ödeneÄŸi soruldu"Alo 170" hattına da vatandaÅŸların sosyal güvenlik ve çalışma hayatıyla ilgili konularda yoÄŸun ilgi gösterdiÄŸini vurgulayan Selçuk, ÅŸunları kaydetti:
"Alo 170 hattımıza geçen yıl gelen çaÄŸrılar 2019'a oranla yüzde 57 artarak 23,3 milyona ulaÅŸtı. Burada vatandaÅŸlarımızın iÅŸ saÄŸlığı ve güvenliÄŸi, emeklilik iÅŸlemleri, kıdem ve ihbar tazminatı, iÅŸsizlik sigortası ve mesleki yeterlilik sınavlarıyla ilgili sorularını çözüme kavuÅŸturduk. Salgın döneminde özellikle Ä°ÅžKUR'a kısa çalışma ödeneÄŸi, kamu iÅŸçi alımları konularında yoÄŸun çaÄŸrı geldi."
