?>

Yolcu360'a, “Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri“nde elmas ödül

- Yolcu360 Üst Yöneticisi Umut Yıldırım: "2017 yılında 700 bin tekil ziyaretçimiz varken, bu sayı 2020 yılında rekor büyüme ile 22 milyon ziyaretçi trafiğine ulaştı"

Yerel haber-Şirket Haber - 3 yıl önce

İSTANBUL (AA) - Yolcu360, Şikayetvar tarafından düzenlenen "Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri"nde "diamond (elmas)" ödülüne layık görüldü.

Yolcu360'dan yapılan açıklamaya göre, Şikayetvar.com'un gerçek şikayetleri baz alarak, her yıl düzenlediği anketler üzerinden elde ettiği veriler doğrultusunda Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri "A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence)" sonuçları açıklandı. "Online Oto Kiralama" kategorisinde birinci olan Yolcu360, elmas ödülü almaya hak kazandı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Yolcu360 Üst Yöneticisi (CEO) Umut Yıldırım, "misafir mutluluğu saplantısı" olarak tanımladıkları hizmet yaklaşımının Türkiye'nin en saygın memnuniyet ödüllerinden birini almasından sonsuz mutluluk duyduklarını belirtti.

Saplantılı bir biçimde misafirleri mutlu etmek konusunda kendileriyle yarıştıklarını ifade eden Yıldırım, şunları kaydetti:

"Online Oto Kiralama' kategorisinde ödül almamız çok güzel. Ayrıca puanlamanın tümüyle misafir geri bildirimleri ile yapılmış olması anlamını daha da artırıyor. Şikayetvar.com'un ciddi ve istikrarlı sistemine ve emeği geçen herkese teşekkür ediyor ancak ödülümüzü misafirlerimizden aldığımızı kabul ediyoruz. Bizim misafir yaklaşımımızı tam olarak, mutlak memnuniyet, maksimum gibi kavramlar değil 'misafir mutluluğu saplantısı' karşılıyor. Operasyon ekibinin misafirlerimize yönelik çözümlerini her duyduğumda, ekibin her bir üyesinin aynı titizlik ve tutku içinde bu yaklaşımı sahiplendiğini anlıyorum. Çok yakında dünyanın birçok kentinde başlayacak olan Yolcu360 operasyonunu benzersiz kılanın da bu olduğunu biliyorum. Operasyon Yöneticimiz Ceyhun Hoşol, Operasyon Direktörümüz Sinem Özkapıcı ve ekiplerine başarımızın mimarları oldukları için en içten teşekkürlerimi sunuyorum."

Umut Yıldırım, Yolcu360'ın 2017 yılında 700 bin tekil ziyaretçisi olduğunu, 2020 yılında rekor bir büyümeyle 22 milyon ziyaretçi trafiğine ulaştıklarını belirtti.

Buna paralel gelirlerin de büyüdüğünü vurgulayan Yıldırım, "2017 yılında 6 milyon TL olan gelir, 2020 yılında 100 milyon TL olarak gerçekleşti. 2022 yılında hedef, 500 milyon TL'yi aşmak. Tüm bu rakamlar somut başarının göstergesi. Şikayetvar.com’un elmas ödülü ise niteliksel büyümemizin sembolü. Biz rakamların en yüksek olduğu noktada bile tek bir misafirimizin mutluluğuna odaklı çalışmayı sürdüreceğiz." ifadelerini kullandı.

Haftanın Öne Çıkanları

13 yaşındaki Yalkı Saka, Belarus Uluslararası "Slavyanski Bazar" festivalinde Türkiye’yi temsil edecek

2021-06-17 08:21 - Magazin

‘EDHO'da ‘Hamdi Baba’ karakteri ile hırsızlığa övgü hangi zihniyetin marifeti?

2021-06-20 06:26 - En Son Yazılar

Polonya, Lewandowski'nin golüyle ilk puanını aldı

2021-06-20 03:26 - Spor

4. Yargı Paketi TBMM'ye sunuldu

2021-06-18 19:06 - Gündem

Rusya Merkez Bankası Başkanı daha fazla para basarak halka dağıtmaya karşı çıktı

2021-06-22 09:03 - Özel Haber

Honor 50 serisi akıllı telefonlar tanıtıldı

2021-06-17 15:10 - Yerel haber-Şirket Haber

Mısır'da Fransız sömürgesine büyük kayıp verdiren genç Kürt alim: Süleyman el Halebi

2021-06-16 19:31 - Dünya

Berkin Elvan davasında sanık polis memuru 16 yıl 8 ay hapis cezasına çarptırıldı

2021-06-18 19:41 - Gündem

Kadın akademisyen belgeseli için motosikletiyle Afrika'yı keşfe çıkıyor

2021-06-21 15:43 - Magazin

Cube Incubation, mentorluk programını global ölçeğe taşıyor

2021-06-22 18:00 - Yerel haber-Şirket Haber

İlgili Haberler
Günün Manşetleri

Cumhurbaşkanı Erdoğan, Bişkek'te resmi törenle karşılandı

09:22 - Siyaset

Bakan Bolat: Ekonomi programımızın olumlu sonuçlarını kredi derecelendirme kuruluşları da teyit etmektedir

09:19 - Ekonomi

BDDK, 3 şirkete faaliyet izni verdi

09:13 - Ekonomi

Görevlendirme yapılan Halfeti Belediyesi önünde polise taşlı saldırıda bulunan 8 kişi yakalandı

09:07 - Asayiş

Beşiktaş, Malmö'yü konuk edecek

09:02 - Spor