?>

Yapay zeka sigorta sektöründe sahte hasar taleplerini tespit ediyor

Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, yapay zekanın hasar taleplerinin doğruluğunu hızla analiz edebildiğini belirterek, "Bu da her yıl milyarlarca dolarlık tasarruf anlamına geliyor." dedi.

Teknoloji - 3 ay önce

İstanbul

Kılıç, AA muhabirine, sigortacılık sektöründe yapay zekanın sunduğu olanakların, çeşitli alanlarda öne çıktığını aktararak, müşteri hizmetlerinden operasyonel süreçlere kadar geniş bir yelpazede önemli fayda sağlandığını belirtti.

Kılıç, "Yapay zeka temelli yöntemler, büyük veri analizi ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak daha geniş ve derinlemesine bir veri setini analiz edebilir. Bu yöntemler, geleneksel yöntemlerin ötesine geçerek, daha karmaşık ilişkileri ve gizli kalıpları tanıyabilir. Örneğin sosyal medya verileri, IoT cihazlarından gelen bilgiler ve çevresel veriler gibi çeşitli kaynaklardan veri toplayarak daha doğru ve kapsamlı risk değerlendirmeleri yapabilir." diye konuştu.

Yapay zekanın, müşteri davranışlarını analiz ederek müşteri kaybını önlemeye ve çapraz satış fırsatlarını belirlemeye de yardımcı olduğuna değinen Kılıç, yapay zeka tabanlı öngörücü analitiğin, müşteri kaybını azaltabilirken, çapraz satış gelirlerini artırabildiğini ve müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak onlara daha uygun teklifler sunabildiğini aktardı.

"Sahtekarlığı önleyerek büyük ölçüde maliyetleri düşürmek mümkün"

Kılıç, "Yapay zeka, hasar taleplerinin doğruluğunu ve geçerliliğini hızla analiz edebiliyor. Yapay zekanın sahte hasar taleplerini tespit etme oranı böylelikle ciddi oranda artıyor. Bu da her yıl milyarlarca dolarlık tasarruf anlamına geliyor. Yani, sahtekarlığı önleyerek büyük ölçüde maliyetleri de düşürmek mümkün oluyor." ifadelerini kullandı.

Yapay zeka teknolojilerini doğru ve etkin kullananların sürdürülebilir büyüme ve başarıyı da elde ederek rekabette kazanan taraf olacaklarını savunan Kılıç, teknolojinin sigorta sektöründe müşteri deneyimini iyileştirip, operasyonel verimliliği artırmaya, risk yönetimini geliştirip, yenilikçi ürün ve hizmetler sunarak rekabet avantajı sağlamaya destek olduğunu vurguladı.

Kılıç "Sadece müşterimiz için değil, iş ortaklarımız (acente, banka, gibi) çalışanlarımız için de yapay zekanın özellikle de üretken yapay zekanın sektörümüzdeki çalışan deneyimini iyileştireceğini, istihdamın verimliliğini sağlayacağını ve yetkinlik gelişimini de hızlandıracağını düşünüyorum." dedi.

"Dolandırıcılık tespitinde hız ve verimlilik önemli"

Yapay zekanın sigortacılık sektöründe dolandırıcılık tespiti ve risk yönetimi alanında oldukça önemli rol oynadığına ve ciddi kazanımlar sağladığına dikkati çeken Kılıç, şöyle konuştu:

"Yapay zeka, dolandırıcılık tespitinde giderek artan bir oranda kullanılıyor. Sektördeki birçok büyük sigorta şirketi, dolandırıcılığı önlemek için yapay zeka tabanlı sistemleri aktif olarak kullanıyor ve bu oran her geçen gün artıyor. Yapay zeka ile anomali tespiti yapılarak, fotoğraf ve video analizleri ile taleplerde kullanılan dil ve kelime kalıpları kullanılarak ya da müşterilerin geçmiş davranışlarını analiz ederek, şüpheli aktiviteleri önceden belirlemek mümkün olabiliyor. Dolandırıcılık tespitinde hız ve verimlilik önemli olduğundan yapay zeka bu alanda fark yarattığı gibi yapay zekanın yüzde 75'lere varabilen tespit başarı oranıyla ciddi maliyet avantajı da sağlanabiliyor."

Kaynak: AA

dikGAZETE.com
Haftanın Öne Çıkanları

KTÜ METAM, kişiye özel medikal implant üretimiyle yurt dışına da açılmayı hedefliyor

2024-08-12 16:23 - Teknoloji

Cavit Çağlar'ın Vestel'in Rusya'ya dönmesi için yaptığı görüşmeler son derece verimli oldu

2024-08-06 19:07 - Özel Haber

Alman mahkemesi İsrail'e silah ihracatının durdurulması talebini yine reddetti

2024-08-10 00:02 - Dünya

Değişim ve Yükseliş Derneği, Rıza Müftüoğlu Başkanlığında kuruldu!

2024-08-08 07:48 - Özel Haber

Kabine üyeleri, Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın görevinin 10'uncu yılını tebrik etti

2024-08-10 22:48 - Siyaset

ANTTEQ, Moskova'da ‘Yüksek Yaşam’-2 projesini inşa edecek

2024-08-10 06:24 - Özel Haber

Rusya'da mesajlaşma uygulaması Signal yasaklandı

2024-08-10 00:38 - Medya

İsrailli bakandan Gazze’de yaşanan insani dram görüntüleriyle Lübnan halkına mesaj

2024-08-10 00:12 - Dünya

Uluslararası Ceza Mahkemesi'nin İsrailli yetkilileri yargılayabileceği savunuluyor

2024-08-10 00:52 - Dünya

Stellantis'in Michigan'daki fabrikasında 2 bin 450 kişinin işine son verilecek

2024-08-09 23:57 - Ekonomi

İlgili Haberler

Sporcuların performans analizi İTÜ'de üretilen akıllı tişörtlerle yapılacak

16:03 - Teknoloji

Dron tehdidine karşı kurulan "tuzak" ihracat başarısı yakaladı

13:47 - Teknoloji

Türk savunma sanayisi silahlı robot köpekleri göreve hazırlıyor

12:08 - Teknoloji

Türkiye'de fikri mülkiyet ve patent farkındalığı "elçiler" ile artırılacak

11:43 - Teknoloji

Trakya Üniversitesinde antimikrobiyal yara örtüsü geliştirildi

14:37 - Teknoloji

Günün Manşetleri

THY yılın üçüncü çeyreğinde 24,5 milyon yolcu taşıdı

21:12 - Çevre & Seyahat

Gazze'nin kuzeyindeki çocuk felci aşılama kampanyası binlerce çocuğa ulaşılamadan son buldu

21:07 - Dünya

Filistin Devlet Başkanı Abbas: BMGK'nın Gazze'de ateşkes kararını uygulama vakti geldi

20:57 - Dünya

Almanya Başbakanı Scholz: NATO, Atlantik'in her iki tarafında ortak güvenliğimizin temelidir

20:48 - Dünya

BM: Kore Yarımadası'nda artan gerilimin ele alınması şart

20:33 - Dünya