?>

Tüketici Bilgi Sistemi 'kullanıcı dostu' bir arayüze kavuşacak

Tüketici Bilgi Sistemi'nin, kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olması ve mobil cihazlarda kolay kullanıma olanak sağlaması için Ticaret Bakanlığınca çalışma yürütülüyor

Teknoloji - 8 ay önce

TBMM

Vatandaşların tüketici hakem heyetlerine elektronik ortamda başvuru yapabilmeleri ve başvurularını kolayca takip edebilmeleri amacıyla hayata geçirilen Tüketici Bilgi Sistemi'nin (TÜBİS), kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olması ve mobil cihazlarda kolay kullanıma olanak sağlaması için Ticaret Bakanlığınca çalışma yapıldığı bildirildi.

İstanbul'da yaşayan İbrahim Paşalı, TBMM Dilekçe Komisyonuna başvurarak, Üsküdar İlçe Tüketici Hakem Heyetinin karar ve uygulamaları ile tüketici hakem heyetine elektronik ortamda başvuru için oluşturulan TÜBİS'in internet sayfasının yetersizliğine ilişkin şikayetini dile getirdi.

Başvuruyu inceleyen TBMM Dilekçe Komisyonu Başkanlık Divanı, taleple ilgili Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünden bilgi istedi.

İlgili başvuruyu inceleyen Genel Müdürlük, İbrahim Paşalı'nın 31 Ağustos 2023'te e-Devlet sisteminden giriş yaparak TÜBİS üzerinden Üsküdar İlçe Tüketici Hakem Heyetine bir şirket aleyhine şikayette bulunduğunu ancak başvurunun gerekli koşulları karşılamadığı, eksik olduğu ve ilgili firmanın da savunma yapmaması nedeniyle başvuru hakkında "usulden ret" kararı verildiğini bildirdi.

Paşalı'nın TÜBİS ile ilgili şikayetini de değerlendiren Genel Müdürlük, bu alanda yürütülen çalışmayla ilgili bilgi paylaştı.

TÜBİS'in, tüketicilerin başvurularını elektronik ortamda ilgili tüketici hakem heyetine iletebildikleri ve tüketici hakem heyetlerinin tüm iş ve işlemlerini gerçekleştirdikleri çevrim içi bir sistem olduğu belirtilen açıklamada, ilgili yönetmelik gereğince tüketici hakem heyetlerinin iş ve işlemlerinde TÜBİS'i kullanımının zorunlu olduğu vurgulandı.

Tüketicilerin yaşadıkları uyuşmazlıklar hakkında tüketici hakem heyetlerine elektronik ortamda başvuru yapabildiği gibi elden veya posta yoluyla başvuru imkanı da bulunduğu aktarılan açıklamada, "TÜBİS'in etkin çalışmadığı, cep telefonları ile uyumlu olmadığı ve eski bir arayüze sahip olduğu" iddialarına ilişkin de şu ifadelere yer verildi:

"Halihazırda kullanılan TÜBİS, 2017 yılından itibaren tüketici hakem heyetlerinin iş ve işlemlerinde kullanılmakta olup sistemin çalışmasında ortaya çıkan teknik aksaklıklar Bakanlığımızca ivedilikle giderilmekte ve sistemin kesintisiz çalışması sağlanmaya çalışılmaktadır.

Bununla birlikte TÜBİS'in daha kullanışlı ve etkin çalışması amacıyla sistemin revizyonu çalışması Bakanlığımızca başlatılmış olup devreye alınacak yeni sistemin kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olması ve mobil cihazlarda kolay bir kullanıma olanak sağlaması planlanmaktadır."

Kaynak: AA

.

dikGAZETE.com

Haftanın Öne Çıkanları

Araştırma: Metabolik sendromların kötüleşmesi, kanser riskini artırıyor

2024-03-11 13:37 - Sağlık

Cavit Çağlar'ın hayatı ve siyasi mücadelesi kitap oldu

2024-03-10 16:36 - Özel Haber

Cumhurbaşkanı Erdoğan: Netanyahu ve yönetimi, isimlerini Hitler, Mussolini ve Stalin'in yanına ekletmişlerdir

2024-03-09 16:36 - Siyaset

Dünyada Ramazan ayının ilk teravih namazı kılındı

2024-03-10 23:12 - İslam-Hayat - Cemâziyelevvel 1446

Cumhur İttifakı'nın ABB Başkan adayı Altınok, EGO'da aktarma ücretini kaldıracaklarını söy

2024-03-08 17:03 - Gündem

Moskova Crocus Expo'da dev fuarlar yapılacak

2024-03-10 16:32 - Özel Haber

'Fitch'in not artışında, Türkiye'nin kural bazlı ve öngörülebilir politikaları etkili

2024-03-09 12:12 - Ekonomi

Galatasaray'dan 6 gollü galibiyet

2024-03-08 22:22 - Spor

Uşak'ta dolu etkili oldu

2024-03-08 20:53 - Gündem

Avrupa'da binlerce kişi "Gazze'de ateşkes" çağrısıyla sokaklara indi

2024-03-09 21:02 - Dünya

İlgili Haberler

"Dünya Robot Kupası" yarışmasının Avrasya etabı Van'da başladı

18:28 - Teknoloji

TeknOn ile teknolojide bu hafta (01 – 07 Kasım 2024)

18:18 - Teknoloji

TeknOn ile teknolojide bu hafta (4 Ekim – 10 Ekim 2024)

18:13 - Teknoloji

Sanal gerçeklik müzesi "Müzeverse", 19 Kasım'da İstanbul'da açılacak

16:23 - Teknoloji

Sivas Bilim ve Teknoloji Üniversitesi kızılötesi lens üretimine başladı

13:33 - Teknoloji

Günün Manşetleri

Eski İsrail Savunma Bakanı Gallant ordunun Gazze'de kalması için bir neden olmadığını söyledi

21:07 - Dünya

S&P, Trump'ın önerdiği ekonomik planın ABD'de enflasyonu artırabileceğini belirtti

20:58 - Ekonomi

9. Yargı Paketi, TBMM Genel Kurulunda kabul edildi

20:47 - Gündem

İsrail'in Lübnan'a düzenlediği saldırılarda can kaybı 3 bin 102'ye yükseldi

20:38 - Dünya

AK Parti heyeti, Rusya Parlamentosunda temaslarda bulundu

20:23 - Gündem