?>

İş Bankası'nın kişisel asistanı “Maxi“, 55 milyondan fazla diyalog gerçekleştirdi

İşCep üzerinden kullanıma sunulan, kullanıcıların 7 gün 24 saat karşılarında gerçek bir müşteri temsilcisi varmış gibi yazarak...

Genel - 4 yıl önce

İş Bankası'nın yapay zeka teknolojisine dayalı kişisel asistanı Maxi, Kasım 2018'den bu yana 7,2 milyonu aşkın müşteri ile 55 milyondan fazla diyalog gerçekleştirdi.

Türkiye İş Bankası'ndan yapılan açıklamaya göre, İşCep üzerinden kullanıma sunulan, kullanıcıların 7 gün 24 saat karşılarında gerçek bir müşteri temsilcisi varmış gibi yazarak ya da konuşarak işlem yapmalarına olanak sağlayan Maxi'nin yetenek sayısı 400'ün üzerine çıkarıldı.

Maxi, yeni yetenekleriyle birlikte her geçen gün daha çok müşteriyle etkileşime geçiyor. Geçen yıl 2019'a göre Maxi'nin etkileşim kurduğu müşteri sayısı yüzde 20'ye, diyalog sayısı ise yüzde 80'e varan oranlarda artış gösterdi. Sesli işlemlere de ilginin arttığı 2020'de kullanıcıların yüzde 25'i, işlemlerini Maxi ile konuşarak gerçekleştirdi.

Kullanıcılar; para transferi, kredi kartı borç ödeme, fatura ödeme, nakit avans, döviz alış satışı gibi temel bankacılık işlemlerinin yanı sıra, tarih ve kategori özelinde sorularla harcama geçmişlerini detaylı bir şekilde öğrenebiliyor.

Ayrıca, "Bu ay bütçemi aşmadan ne kadarlık giyim harcaması yapabilirim?" gibi sorularla harcama tavsiyesi de alabiliyor. "Maxi'yi günün özeti ile aç" özelliğiyle de kullanıcılar, her güne hesap ve kart bilgileriyle, yakın tarihli ödemelerini ve güncel kur bilgilerini öğrenebilecekleri "Günün Özeti" ile başlayabiliyor.

Kaynak: AA

dikGAZETE.com

Haftanın Öne Çıkanları

FETÖ'nün 'sivil imam'larına MİT tırlarının durdurulmasını organize ettikleri gerekçesiyle dava

2021-01-14 16:21 - Gündem

Tarihi mekanları bulgur, peçete, çöp şiş ve straforla tuvale işliyor

2021-01-17 14:51 - Kültür Sanat

CHP Genel Başkanı Kılıçdaroğlu: Gün beraber düşünme günüdür

2021-01-12 18:06 - Siyaset

'Mahrem imam' FETÖ'nün Yazıcıoğlu soruşturmasına müdahalesini anlattı

2021-01-13 13:35 - Asayiş

Netflix, Animals on The Loose: A You vs Wild Movie'nin ilk görsellerini paylaştı

2021-01-15 21:10 - Magazin

İspanya'da Noel döneminde gevşetilen önlemler Kovid-19 vakalarını artırdı

2021-01-12 15:16 - Dünya

FutureCommerce360 Konferansı

2021-01-12 15:11 - Ekonomi

Kovid-19 ağızda çeşitli yaralara sebep oluyor

2021-01-12 14:21 - Gündem

2 bin 800 yıllık 'prenses kemeri' İzmir'deki müzede sergileniyor

2021-01-17 16:13 - Kültür Sanat

TFF 1. Lig'de kart raporu

2021-01-12 16:31 - Spor

İlgili Haberler

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı 'Yarısı Bizden' kampanyasıyla ilgili soruları cevapladı

20:30 - Genel

Günün Manşetleri

Güngören'de yıkım sırasında kısmen çöken binada göçük altında kalan 2 işçiden biri kurtarıldı

18:03 - Gündem

Narin Güran cinayetinde dava dosyasındaki görüntü incelenecek

17:57 - Gündem

Çad, Fransa ile askeri işbirliği anlaşmasını iptal etti

17:52 - Dünya

Hamzabeyli Sınır Kapısı'nda 25 kilometrelik tır kuyruğu oluştu

17:47 - Gündem

S&P'den Trump'ın tarife planlarının otomobil üreticilerinin karlarını etkileyebileceği

17:42 - Ekonomi